il Regolamento generale in materia di servizi alla persona, strumento di garanzia di parità di diritti sociali su tutto il territorio cittadino, ed il documento che descrive l'organizzazione tecnico-amministrativa del sistema cittadino integrato degl'interventi e servizi sociali, necessaria a garantire la piena operatività delle nuove deleghe;

Preso atto

dei pareri espressi dai Quartieri, nuovi protagonisti del sistema integrato, e del recepimento delle proposte di adeguamento del Regolamento in essi contenute;

Condivide

i contenuti generali dei due documenti per quanto attiene le finalità perseguite, i principi ispiratori di universalità, uguaglianza, imparzialità e sussidiarietà ed il modello d'integrazione del sistema che si articola in:
- Servizi sociali territoriali
- Settore Coordinamento Sociale e Salute e Ufficio di Piano
- Azienda USL
- ASP
- Servizi accreditati o convenzionati anche del terzo settore e del privato sociale
e che si presenta capace di rispondere in modo adeguato e personalizzato alle necessità dei cittadini attraverso i Servizi Sociali Territoriali articolati nello Sportello Sociale e nel Servizio Sociale Professionale.

Sottolinea

in particolare l'importanza, ai fini di una efficace ed efficiente gestione del sistema integrato, della sollecita predisposizione dei seguenti strumenti:
- Carta dei Servizi
- Sistema informatico di gestione
- Accreditamento
- Contratti di servizio
- Certificazione del sistema di qualità
- Piano della formazione degli operatori

Raccomanda

una costante attenzione, nella progettazione ed erogazione delle prestazioni, alla promozione dei servizi di comunità (in particolare per l'inserimento lavorativo), alla sussidiarietà, alla domiciliarietà e ad un approccio che consideri la persona protagonista del proprio progetto d'inclusione sociale.

Invita la Giunta

- a procedere nel necessario decentramento di tutti i servizi che trovano sul territorio non soltanto l'espressione di una domanda ma anche un'efficace ed efficiente risposta in termini di servizi e prestazioni, senza rinunciare ad una funzione di coordinamento, supporto, impulso e controllo centrale (soprattutto nella fase di avvio della riforma), attraverso una "cabina di regia" che vede nell'Ufficio di Piano e nel Settore Coordinamento Sociale e Salute (dotati delle adeguate risorse) oltre che nel Tavolo dei Direttori di Quartiere e nel Coordinamento Amministrativo Quartieri, gli strumenti a tal fine necessari.

- a fare sì che la transizione verso il nuovo assetto dei servizi avvenga con la necessaria gradualità, assicurando la continuità delle prestazioni ed evitando la dispersione e la vanificazione di funzioni, competenze professionali e relazioni di rete consolidate, per una migliore risposta ai bisogni degli utenti.

- a mantenere in capo al Settore Coordinamento Sociale e Salute l'Osservatorio delle Famiglie, in considerazione delle sue funzioni e del suo profilo istituzionale.

- ad evitare il decentramento immediato presso i Quartieri del Centro per le Famiglie (salvo che per l'attività d'informazione ed orientamento dello sportello sociale) promuovendone la valorizzazione ed il rilancio nelle sue funzioni di elaborazione e gestione di progetti di promozione-prevenzione, d'istruttoria specialistica delle procedure adozioni-affidi, di mediazione familiare, di erogazione dei prestiti sull'onore e di gestione di altri progetti in via di definizione (Family Card), anche tenuto conto degl'indirizzi e dei finanziamenti regionali e nazionali: per tali ragioni pare più opportuno collocare il Centro all'interno dell'ASP Irides, revocando le destinazioni decentrate già definite degli operatori.

- a mantenere, attiva, almeno per il momento, una "cabina di regia" per le politiche sulle emergenze sociali sia di bassa soglia che per i minori, per la gestione degl'ingressi all'interno del sistema di accoglienza e per le residenze.

- a valorizzare il ruolo delle Consulte comunali, del terzo settore e dell'Istituzione contro l'esclusione sociale, la cui funzione è da ritenersi essenziale ai fini di un efficace sviluppo del sistema cittadino integrato e di politiche di promozione sociale delle fasce più svantaggiate.

- a garantire un costante monitoraggio del processo d'implementazione e di gestione del sistema integrato, i cui risultati saranno valutati dalle competenti Commissioni consiliari e dagli organismi consultivi del Comune.

Presentato da Paolo Natali

Sottoscritto da Elisabetta Calari - Lina delli Quadri